Мониторинг это…

В маркетинге мониторинг — это непрерывное или периодическое наблюдение за состоянием рынка, чтобы оценить его, изучить тенденции, исследовать конкурентов. Он необходим для эффективного продвижения бизнеса. Полученные результаты позволяют вносить положительные изменения в маркетинговую систему и в управление компании.

Если сказать простым языком, то мониторинг — это отслеживание, к примеру, мониторинг цен.

Цели:

• заранее узнать о возможных изменениях на рынке;
• получить информацию о деятельности потенциальных конкурентов;
• осуществить контроль ценообразования;
• найти новых партнеров и потребителей;
• следить за изменением рыночных процессов, которые влияют на показатели компании.

Задачи:

• проанализировать ситуацию на интересующем рынке товаров и услуг;
• определить параметры доли рынка, производства и спроса;
• следить за деятельностью фирм-конкурентов;
• отслеживать тенденции рынка;
• отслеживать ваших потребителей: их поведенческие факторы;
• получение статистики;
• получение данных об эффективности маркетинговой стратегии вашей компании, партнеров и конкурентов.

Основной метод, который используется в мониторинге — постоянное наблюдение. Он позволяет быстро получать информацию об интересующих параметрах и в случае чего быть готовым к любым изменениям. Как видите, вопрос о том, что такое мониторинг — действительно важен в развитии бизнеса, ведь этот инструмент позволяет значительно увеличить продажи и правильно позиционировать себя на рынке.

Что подлежит мониторингу:

• рынок, территория и цены;
• информационное поле компании: СМИ, интернет, реклама;
• конкуренты: в целом компания или товары и услуги;
• клиентский сервис;
• эффективность маркетингового продвижение;
• покупательские предпочтение, их поведенческие факторы;
• результаты проведения маркетинговых мероприятий;
• методы продвижения компании;
• знания о компании или товаре, услуги, а также степень лояльности потребителей к деятельности компании.