Во время взаимодействия с вашим продуктом, клиент получает опыт. Хороший он или плохой — зависит от вас. Такие взаимосвязи между покупателями и вашим бизнесом и называются брендом. Основная его проблема в том, что заботиться о нем нужно непрерывно. Чтобы управлять брендом, нужно определить вещи, которые подвластны вашему контролю, например, это его название, методы продвижения, цена, обслуживание. Если все эти факторы […]